Ngày 25/12, chính sách xác thực tài khoản mạng xã hội bắt đầu được triển khai, tạo ra một làn sóng thay đổi lớn đối với cách chúng ta sử dụng và khai thác nền tảng số. Vậy, liệu đây là rào cản hay cơ hội đối với những người làm tiếp thị? Hãy cùng VIMA Marketing giải mã ý nghĩa của bước ngoặt này, đồng thời gợi ý cách tiếp cận hiệu quả để giữ vững lợi thế trong thế giới marketing đang thay đổi nhé!
Chính Thức Bắt Buộc Xác Thực Tài Khoản Mạng Xã Hội: Thách Thức Mới Cho Các Thương Hiệu
Từ ngày 25/12/2024, một quy định quan trọng về xác thực tài khoản mạng xã hội sẽ chính thức có hiệu lực tại Việt Nam. Cụ thể, tất cả người sử dụng dịch vụ mạng xã hội, cả trong nước và xuyên biên giới, phải xác thực tài khoản của mình bằng số điện thoại di động tại Việt Nam. Nếu không có số điện thoại Việt Nam, người dùng sẽ cần xác thực tài khoản bằng số định danh cá nhân (theo Nghị định 147/2024/NĐ-CP).
Một điểm đặc biệt trong quy định mới này chỉ những tài khoản đã hoàn tất quá trình xác thực mới được phép đăng tải bài viết, bình luận, livestream và chia sẻ thông tin trên mạng xã hội. Ngoài ra, đối với trẻ em dưới 16 tuổi sử dụng mạng xã hội, quy định yêu cầu cha mẹ hoặc người giám hộ phải đăng ký tài khoản bằng thông tin cá nhân của mình. Bên cạnh đó, họ phải chịu trách nhiệm giám sát, quản lý nội dung mà trẻ em đăng tải.
Đây là một trong những giải pháp quan trọng nhằm giảm thiểu tình trạng lừa đảo và bảo vệ người dùng trên không gian mạng. Ngoài ra, việc xác thực tài khoản mạng xã hội có thể sẽ tác động trực tiếp đến chiến lược Social Media Marketing của các thương hiệu. Các hoạt động quảng cáo, chiến dịch tiếp thị và tương tác trực tuyến sẽ phải điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu mới, đồng thời đảm bảo an toàn và tính xác thực cho các tài khoản!
Lợi Ích Của Việc Xác Thực Tài Khoản Mạng Xã Hội
Tăng cường an ninh mạng, bảo vệ người dùng mạng xã hội
Một trong những lợi ích quan trọng của việc xác thực tài khoản mạng xã hội chính là tăng cường an ninh mạng. Việc yêu cầu người dùng xác thực tài khoản sẽ giúp giảm thiểu tình trạng tài khoản giả mạo. Qua đó, quy định này sẽ hạn chế các hành vi lừa đảo, gian lận trên không gian mạng. Điều này đảm bảo rằng các tài khoản thực sự là của cá nhân, từ đó bảo vệ người dùng khỏi các mối nguy hiểm tiềm ẩn từ các tài khoản ảo, bảo vệ tính toàn vẹn và sự an toàn khi sử dụng mạng xã hội.
Nâng cao chất lượng nội dung trên các trang mạng xã hội
Việc định danh tài khoản không chỉ giúp bảo vệ người dùng mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện chất lượng môi trường mạng xã hội. Trước đây, các tài khoản ẩn danh hoặc giả mạo thường xuyên lan truyền thông tin sai sự thật, bình luận tiêu cực và xúc phạm người khác, gây ảnh hưởng xấu đến cộng đồng.
Với yêu cầu định danh tài khoản, mỗi người dùng sẽ phải chịu trách nhiệm về phát ngôn của mình trên mạng xã hội, giúp hạn chế những hành động tiêu cực. Điều này tạo ra một môi trường mạng trong sạch hơn, giảm thiểu các thông tin giả mạo. Đồng thời, việc này sẽ khuyến khích người dùng sử dụng mạng xã hội một cách tích cực và có trách nhiệm hơn.
Giảm Thiểu Hành Vi Seeding Bẩn Và Các Chiêu Trò Cạnh Tranh Không Lành Mạnh
Đối với ngành truyền thông và marketing, việc xác thực tài khoản mạng xã hội mang lại rất nhiều tác động tích cực. Một trong những lợi ích đáng chú ý là giúp hạn chế tình trạng “seeding bẩn” và những chiêu trò hạ bệ thương hiệu đối thủ. Seeding bẩn, hay việc tạo tài khoản giả để đăng tải thông tin tiêu cực về đối thủ, là một phương thức mà không ít thương hiệu, đặc biệt là các chương trình giải trí, đã sử dụng để gây ảnh hưởng đến uy tín của đối thủ. Tuy nhiên, với yêu cầu định danh tài khoản, các tài khoản ảo sẽ dần bị loại bỏ, qua đó giảm thiểu các hành vi không minh bạch này.
XEM THÊM: Dự đoán xu hướng mua sắm Tết 2025: Lời khuyên từ các chuyên gia Marketing
Ảnh hưởng của quy định định danh mạng xã hội với người dùng
Mặc dù đây là một quy định tích cực nhằm tạo ra môi trường mạng xã hội văn minh và an toàn hơn, nhưng nó cũng sẽ tác động mạnh mẽ đến hành vi của người dùng. Trước khi có quy định về xác thực tài khoản, người dùng thường có tâm lý thoải mái hơn trong việc chia sẻ ý kiến cá nhân mà không phải lo lắng về việc ảnh hưởng đến danh tính thực của mình.
Tuy nhiên, khi tài khoản đã được xác thực, người dùng có thể cảm thấy e dè hơn trong việc phát ngôn hoặc chia sẻ ý tưởng. Điều này có thể dẫn đến một sự thay đổi trong cách thức giao tiếp và chia sẻ của người dùng trên các nền tảng mạng xã hội, khiến môi trường trở nên ít cởi mở hơn.
Ảnh hưởng của quy định xác thực tài khoản mạng xã hội với các thương hiệu
Việc triển khai quy định định danh tài khoản mạng xã hội sẽ có ảnh hưởng sâu rộng đến cả dữ liệu người dùng và hành vi của họ trên các nền tảng mạng xã hội. Điều này sẽ tác động lớn đến chiến lược Social Media của các thương hiệu, yêu cầu họ phải điều chỉnh và thích nghi với những thay đổi mới trong môi trường truyền thông. Cụ thể:
Chiến lược seeding đối mặt với nhiều khó khăn
Seeding, đặc biệt là thông qua các tài khoản ảo, là một chiến lược marketing quen thuộc mà nhiều thương hiệu đang áp dụng. Tuy nhiên, với việc thực thi quy định xác thực tài khoản mạng xã hội, số lượng tài khoản ảo sẽ giảm đi đáng kể, khiến hình thức seeding này gặp rất nhiều khó khăn. Điều này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tiếp cận và thuyết phục khách hàng của thương hiệu, bởi seeding vẫn là một công cụ quan trọng để tạo dựng niềm tin và uy tín trên các nền tảng mạng xã hội hiện nay.
Để đối phó với tình hình này, các thương hiệu cần phải xây dựng một chiến lược seeding mới, thích ứng với thực tế các tài khoản đã được định danh. Một số cách thức thay thế có thể bao gồm việc xây dựng một mạng lưới seeding từ các tài khoản thật, sử dụng KOLs hoặc KOCs để tăng cường tính xác thực trong các bài review sản phẩm, dịch vụ. Ngoài ra, các thương hiệu cũng có thể khuyến khích khách hàng để lại đánh giá hoặc nhận xét về sản phẩm thông qua các hoạt động khuyến mãi như tặng quà, giảm giá, hoặc các chương trình ưu đãi khác.
Bằng cách này, thương hiệu vẫn có thể duy trì hiệu quả của chiến lược seeding mà không phải phụ thuộc vào tài khoản giả mạo. Đồng thời, thương hiệu có thể xây dựng một cộng đồng người tiêu dùng đáng tin cậy hơn.
XEM THÊM: Dịch vụ Marketing Facebook – Bí quyết tăng tương tác và doanh số hiệu quả 2024
Ngân sách và chiến lược quảng cáo trên mạng xã hội cần điều chỉnh đáng kể
Như đã đề cập ở trên, sự thay đổi về nguồn dữ liệu người dùng sẽ tác động trực tiếp đến khả năng tiếp cận và tỷ lệ chuyển đổi trong các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng như Facebook Ads và TikTok Ads. Việc yêu cầu định danh tài khoản mạng xã hội sẽ giúp cải thiện hiệu quả quảng cáo bằng cách loại bỏ các tài khoản giả mạo, từ đó nâng cao chất lượng đối tượng tiềm năng. Tuy nhiên, sự thay đổi này cũng đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp sẽ phải điều chỉnh ngân sách và chiến lược quảng cáo để thích nghi với tình hình mới.
Khó tiếp cận các du khách quốc tế
Một trong những thách thức lớn mà các thương hiệu sẽ gặp phải là tiếp cận khách hàng quốc tế. Theo đề xuất “chỉ tài khoản định danh mới được phép bình luận”, du khách nước ngoài sẽ gặp phải trở ngại lớn khi không có số điện thoại Việt Nam để thực hiện quy trình định danh tài khoản mạng xã hội. Điều này sẽ hạn chế khả năng tương tác và kết nối của thương hiệu với khách hàng quốc tế. Đặc biệt, với các ngành hàng như du lịch và khách sạn, nơi tệp khách hàng quốc tế rất lớn, khả năng tiếp cận và tương tác sẽ bị ảnh hưởng không nhỏ.
Quy định này sẽ khiến các doanh nghiệp phải tìm các giải pháp thay thế để duy trì khả năng kết nối với khách hàng quốc tế, đồng thời điều chỉnh chiến lược tiếp cận khách hàng sao cho phù hợp với yêu cầu mới.
Kết Luận
Quy định về xác thực tài khoản mạng xã hội là một bước tiến quan trọng để làm sạch môi trường mạng và giảm thiểu các hành vi tiêu cực trên các nền tảng mạng xã hội tại Việt Nam. Mặc dù có những tác động tích cực, nhưng nó cũng sẽ tạo ra những thách thức đối với các chiến lược Marketing của doanh nghiệp. Vì thế, các thương hiệu cần sớm chuẩn bị những chiến lược mới để thích nghi với quy định này!
