Hôm nay VIMA sẽ đem đến cho bạn TOP 9 tính năng website bán hàng bắt buộc phải có. Hi vọng sẽ cung cấp nhiều kiến thức cho các nhà quản lý trong xây dựng website.
Xem thêm: Thiết kế website bán hàng trực tuyến tại Hà Tĩnh
Tính năng Website bán hàng phải có – Hỗ trợ cho doanh nghiệp
1. Tính năng Website bán hàng: kết hợp kinh doanh và quản lý kho hàng
Website bán hàng trực tuyến khó lòng hoạt động tốt nếu thiếu đi tính năng quản lý sản phẩm và kho hàng. Đây là nền móng căn bản cho nhà quản lý doanh nghiệp/cửa hàng:
- Quản lý hàng tồn kho, tự động update tình trạng tồn kho, chống thất thoát
- Từ đó website có thể tự động ẩn – hiển thị sản phẩm đã hết hàng hay vừa cập nhật
- Thêm hình ảnh, sửa thông tin, xóa sản phẩm,…
- Nhanh chóng gom nhóm sản phẩm khuyến mãi, cùng mức giá, cùng mục đích sử dụng,…
2. Tính năng Website bán hàng: Khai thác thông tin khách hàng
Trong thời đại hiện nay, thông tin chính là tài sản quan trọng. Có thông tin khách hàng, ta sẽ dễ hiểu khách muốn gì từ đó dễ dàng chốt đơn hàng hơn.
Lưu trữ và khai thác data khách hàng là ưu tiên hàng đầu khi thiết kế website bán hàng trực tuyến. Các chiến dịch digital marketing – email marketing,… sẽ hiệu quả hơn khi có lượng data khổng lồ của các khách hàng tiềm năng.
Tính năng website bán hàng này giúp bạn khai thác được địa chỉ, SĐT và email của khách hàng,.. Thông qua bảng biểu, đơn hàng cũ một cách dễ dàng… Từ đó xác định điểm chung của tập khác hàng chính. Tiếp đến là xây dựng chương trình giảm giá, quà tặng đi kèm nhân chúc mừng sinh nhật khách hàng,…
Tiếp cận khách với sự chân thành là cách tốt nhất để biến họ thành khách hàng trung thành của mình.
3. Tính năng Website bán hàng: tổng kết doanh thu, đánh giá hiệu quả kinh doanh
Công việc kế toán sẽ vô cùng nặng nếu không áp dụng công nghệ khi bạn vừa áp dụng phương thức kinh doanh online lẫn truyền thống.
Tính hợp tính năng website bán hàng này, website có thể tự tổng kết doanh thu hàng năm/hàng tháng. Sản phẩm/dịch vụ nào được dùng nhiều nhất, được quan tâm nhất, số lượng dao dịch,…
Đánh giá hiệu quả kinh doanh bằng con số cụ thể giảm nhẹ công việc giấy tờ. Mà lại có thông số về insight hành vi của khách hàng, giúp chủ website có thể đổi mới phương án Marketing nếu cần để tăng doanh thu.
4. Tính năng kiểm tra thông tin đơn hàng và quá trình giao hàng
Hiện đã là năm 2022, qua 3 năm đại dịch việc mua hàng online đã trở nên quá quen thuộc với người VIệt. Vậy nên nếu tính năng website bán hàng thiếu liên kết với đơn vị vận chuyển hoặc đội ngũ vận chuyển riêng thì sẽ bị đánh giá không chuyên nghiệp. Khách hàng hiện có nhu cầu rất lớn về theo dõi các đơn hàng vận chuyển xa của mình.
Nếu bạn không có đội ngũ vận chuyển riêng, hãy tích hợp tính năng liên kết web/app của các đơn vị vận chuyển lớn. Ví dụ: Viettel Post,Việt Nam Spot,….
Bạn sẽ có công cụ lọc đơn, xử lý đa đơn hàng để tính toán sử dụng phương thức vận chuyển sao cho hiệu quả nhất.. Thông tin đơn hàng tự động chuyển sang đơn vị vận chuyển một cách liệ tục. Các shop online có lượng đơn hàng lớn và bán trên nhiều kênh hiện đã không thể sống thiếu tính năng website bán hàng này.
Tính năng Website bán hàng phải có – Hỗ trợ cho người mua
5. Tính năng Website bán hàng: mô tả chi tiết sản phẩm
Khi mua hàng trực tuyến, khách hàng không thể nhìn, chạm vào hay thử sản phẩm trực tiếp. Vậy nên việc cung cấp thông tin sản phẩm ra sao là hoàn toàn ở bạn. Tính năng website bán hàng hỗ trợ mô tả sản phẩm rất hiệu quả. Càng chi tiết, càng trung thực và chất lượng cao,… sản phẩm càng được người dùng tin tưởng.
Hình ảnh sinh động đem lại hiệu ứng tích cực đến tâm lý và hành vi mua hàng. Khi bị thu hút, khách hàng sẽ đi sâu tìm hiểu thông tin mẫu mã, bảo hành của sản phẩm,… từ đó tăng tỉ lệ chốt đơn đặt hàng.
Bổ trợ thêm tính năng zoom, phần nhận xét của khách hàng cũ thì càng tốt. Hình ảnh sản phẩm càng trực quan, không giấu diếm thông tin sẽ được người dùng đánh giá cao.
6. Tính năng Website bán hàng: xây dựng bộ lọc thân thiện
Tính năng website bán hàng trực tuyến chuyên nghiệp luôn có là tìm kiếm theo bộ lọc. Bất kể hiện tại bạn chỉ có ít mã hàng thì việc chuẩn bị bộ lọc cho tương lai là không hề thừa thãi.
Khách hàng luôn muốn nhanh chóng tìm được sản phẩm mình muốn, đối sánh giá, … trên nhiều website bán hàng trực tuyến khác nhau trước khi đưa ra quyết định. Bạn có được cộng điểm thiện cảm của khách hay không là nằm ở bước này.
Ví dụ các bộ lọc phải có của một website sản phẩm công nghệ:
- Loại linh kiện
- Dòng sản phẩm
- Năm sản xuất
- Hãng sản xuất
- Mức giá
- Tính năng tích hợp ….
7. Tính năng Website bán hàng: tính năng giỏ hàng
Đã thiết kế website bán hàng trực tuyến chuyên nghiệp thì không thể không có giỏ hàng. Tương tự như giỏ hàng siêu thị, khách cần giỏ hàng để cân đối lương hàng mua theo nhu cầu và kinh tế bản thân. Đặc biệt hiệu quả khi với tính năng website bán hàng “giỏ hàng”. Khách sẽ không cần phải nhẩm tính tổng giá trị cũng như phải trả lại kệ hàng những mặt hàng không muốn mua nữa.
Một số thông tin trong giỏ hàng gợi ý:
- Tên sản phẩm
- Mô tả sản phẩm
- Hình ảnh sản phẩm
- Số lượng đặt hàng (khách hàng có thể thêm bớt dễ dàng),
- Giá từng sản phẩm riêng lẻ
- Tổng chi phí của tất cả sản phẩm trong giỏ
8. Tính năng hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán trực tuyến
Ngày nay, tiền mặt trong lưu thông đã ngày càng ít đi mà thay vào đó là thanh toán trực tuyến. Các loại thẻ hoặc ví điện tử đã giúp cả người bán và người mua tối giản quá trình mua hàng. Tính năng website bán hàng tích hợp thanh toán đa dạng là đáp ứng xu hướng chung của thời đại
Một số phương thức thanh toán trực tuyến
Sử dụng trực tiếp thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ quốc tế (Visa, Master, Master Express,..)
Sử dụng ví điện tử: Momo, Payoo, Moca,.. hoặc app mobile của các ngân hàng
Thanh toán sau khi nhận hàng và kiểm tra hàng (ship COD).
9. Tính năng Tư vấn trực tuyến
Dù bạn đủ nhân sự vận hành hay không, bạn vẫn nên có tính năng Tính năng tư vấn trực tiếp. Theo báo cáo của Google, 57% khách hàng sẽ rời khỏi website nếu không có sự tư vấn kịp thời khi họ tìm hiểu về mặt hàng. Cho nên thiết kế website bán hàng bắt buộc phải tích hợp tính năng Tư vấn Online.
- Cách thức tư vấn thường thông qua:
- Zalo chat
- Messenger Facebook
- Gọi điện trực tiếp ….
Dịch vụ Thiết kế Website uy tín hàng đầu tại VIMA Hà Tĩnh
- VIMA tự động hỗ trợ tối ưu SEO, tối ưu tính năng website bán hàng
- Website được lưu trữ trên hệ thống máy chủ, hosting chất lượng cao nên đảm bảo luôn hoạt động ổn định, tốc độ load dữ liệu nhanh, tính bảo mật tốt.
- Thiết kế web chuẩn Responsive có tính tùy biến cao, hiển thị dễ dàng trên mọi thiết bị (PC, laptop, tablet, mobile).
- Đội ngũ kỹ thuật viên, tư vấn viên nhiệt tình, giỏi chuyên môn, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/24.
- Cam kết bảo hành web trọn đời.
Xem thêm: Dịch vụ thiết kế Website
Bạn cần tư vấn các tính năng website bán hàng, VIMA luôn sẵn sàng phục vụ. Liên lạc VIMA ngay theo Hotline 0932.311.317 để tham khảo các gói dịch vụ đa dạng kèm ưu đãi vô cùng hấp dẫn.
[block id=”730″]
