Trong thế giới quảng cáo kỹ thuật số, reach là một thuật ngữ quen thuộc nhưng không phải ai cũng hiểu rõ tường tận ý nghĩa và vai trò của nó. Vậy Reach là gì? Tại sao nó quan trọng trong việc đo lường hiệu quả của một chiến dịch quảng cáo? Hãy cùng VIMA hiểu sâu hơn về khái niệm reach qua bài viết này nhé!
Reach là gì?
Reach, hay Facebook Reach, là chỉ số cho biết số lượng người dùng duy nhất đã nhìn thấy bài đăng hoặc trang fanpage của bạn trên nền tảng Facebook. Điều này có nghĩa là dù người dùng có thực hiện tương tác hay không, nội dung vẫn được tính là đã tiếp cận họ. Ví dụ, nếu bài viết của bạn xuất hiện trên newsfeed của 1,000 người thì reach của bài viết đó là 1,000. Reach phản ánh khả năng lan tỏa của nội dung, nhưng không đo lường mức độ tương tác như like, share, hay comment.
Đối với các nhà quảng cáo và tiếp thị, reach là một chỉ số quan trọng để đánh giá mức độ tiếp cận của nội dung đến đối tượng mục tiêu. Chỉ số này giúp định hướng chiến dịch sao cho phù hợp hơn với thị hiếu của người xem.
Reach được phân loại như thế nào?
Các thông số của reach đều có ý nghĩa riêng, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả quảng cáo. Ba chỉ số quan trọng bạn cần nắm rõ là Organic Reach, Paid Reach và Viral Reach.
- Organic Reach: Đây là tổng số người dùng nhìn thấy bài viết hoặc quảng cáo của bạn trên newsfeed của họ một cách tự nhiên, không qua quảng cáo trả phí. Những người này thường là những người đã thích hoặc theo dõi trang của bạn từ trước.
- Paid Reach: Là số lượng người nhìn thấy bài viết thông qua hình thức quảng cáo có trả phí. Đây là chỉ số mà bạn có thể kiểm soát bằng cách đầu tư vào quảng cáo.
- Viral Reach: Chỉ số này thống kê tổng số người đã nhìn thấy bài viết nhờ vào hoạt động tương tác từ bạn bè của họ, ví dụ như khi bạn bè họ like, comment hoặc chia sẻ bài viết của bạn.
XEM THÊM: Organic Search là gì? Organic Search và Paid Search khác nhau như thế nào?
Làm thế nào để tính chỉ số reach trong marketing?
Sau khi đã hiểu rõ Reach là gì, hãy cùng VIMA tìm hiểu cách tính chỉ số này nhé!
Bước 1: Tìm số lần hiển thị
Để tính số lần hiển thị, bạn có thể dùng công thức:
Số lần hiển thị = (Chi tiêu quảng cáo/ CPM)*100
Trong đó, CPM là chi phí cho mỗi 1000 lần hiển thị. Đây là chỉ số cho thấy số lần quảng cáo của bạn được hiển thị trên newsfeed người dùng.
Bước 2: Xác định tần suất
Tần suất là số lần trung bình mà một người dùng nhìn thấy quảng cáo của bạn. Tính tần suất giúp bạn biết mức độ lặp lại của quảng cáo đối với một đối tượng. Công thức tính:
Tần suất = Số lần hiển thị/ Số người xem duy nhất
Bước 3: Tính chỉ số react
Sau khi có số lần hiển thị và tần suất, bạn có thể tính reach theo công thức:
Reach = Số lần hiển thị / Tần suất
XEM THÊM: Tất tần tật về chi phí quảng cáo Google mà bạn cần biết
Sự khác biệt giữa Impression và Reach là gì?
Có thể khi đọc đến đây, bạn vẫn còn băn khoăn về sự khác biệt giữa Reach và Impression. Để hiểu rõ hơn, chúng ta sẽ cùng xem qua một ví dụ đơn giản nhé!
Giả sử bạn đăng một bài viết lên Facebook và chỉ để ở chế độ Bạn bè. Bạn có 100 người bạn trong danh sách và tất cả đều đã xem bài đăng của bạn. Như vậy, reach của bạn là 100 và impression ban đầu cũng là 100.
Tuy nhiên, sau một ngày bạn quay lại kiểm tra, bạn thấy reach vẫn là 100, nhưng impression đã tăng lên 150. Điều này có nghĩa là trong số 100 người bạn đó, một số người đã xem lại bài đăng của bạn, hoặc Facebook đã hiển thị lại bài viết cho họ. Mỗi lần bài đăng hiển thị thêm cho người dùng sẽ làm tăng impression, trong khi reach vẫn giữ nguyên vì không có thêm người mới nào xem bài viết.
Nói cách khác, reach thể hiện số lượng người duy nhất đã nhìn thấy nội dung. Trong khi impression đại diện cho số lần nội dung hiển thị – bao gồm cả các lần hiển thị lặp lại cho cùng một người dùng. Do đó, impression thường lớn hơn reach, đặc biệt với các nội dung có sức hấp dẫn cao.
XEM THÊM: Kết hợp Quảng cáo Google và SEO như thế nào là hiệu quả nhất?
Vai trò của lượt Reach và Impression
Cả reach và impression đều là hai chỉ số quan trọng để đo lường hiệu quả marketing. Tuy nhiên, mỗi chỉ số sẽ có ý nghĩa riêng, phù hợp với từng mục tiêu cụ thể.
Khi nào nên dùng chỉ số Impression?
Nếu mục tiêu của bạn là quảng bá thương hiệu rộng rãi hoặc muốn theo dõi tần suất hiển thị của quảng cáo, thì impression sẽ là chỉ số phù hợp. Chỉ số này giúp bạn theo dõi số lần quảng cáo xuất hiện trên news feed của người dùng. Khi impression quá cao, điều này cho thấy rằng quảng cáo của bạn đã hiển thị nhiều lần cho cùng một đối tượng. Và đây là lúc bạn nên xem xét lại để tránh làm người dùng cảm thấy bị quá tải.
Ngoài ra, impression cũng là chỉ số đáng chú ý nếu bạn muốn theo dõi hiệu quả quảng cáo ngay tức thì. Nếu sau khi chạy quảng cáo mà impression không tăng hoặc tăng chậm, đó có thể là dấu hiệu cho thấy nội dung hoặc chiến lược quảng cáo cần được cải thiện.
Khi nào nên dùng chỉ số Reach?
Nếu bạn đang phụ trách quản lý nội dung và xây dựng chiến lược phát triển page, reach sẽ là chỉ số quan trọng hơn. Một bài đăng có reach cao chứng tỏ nội dung của bạn có khả năng thu hút và lan tỏa đến nhiều người dùng. Điều này đặc biệt quan trọng khi bạn muốn đo lường giá trị và mức độ hiệu quả của content. Từ đó, bạn có thể xác định rằng nội dung có đáp ứng được sở thích của người dùng không.
Việc theo dõi reach cũng giúp bạn đánh giá các dạng bài đăng và chủ đề nào đang thực sự thu hút khán giả. Khi tập trung vào reach, bạn sẽ biết cách tối ưu hóa nội dung. Từ đó, nội dung sẽ được lan tỏa tự nhiên và thu hút lượng người theo dõi trung thành.
Kết luận
Với những ai làm việc trong lĩnh vực quảng cáo, hiểu rõ reach là gì và cách phân biệt reach với impression là điều cần thiết để tối ưu chiến dịch hiệu quả. Hy vọng rằng qua bài viết này, VIMA Marketing đã giúp bạn có cái nhìn rõ hơn về các chỉ số quảng cáo quan trọng, từ đó dễ dàng áp dụng và tối ưu hóa chiến lược của mình.
