Trong truyền thông, key message và big idea là hai yếu tố cốt lõi quyết định sự thành công của bất kỳ chiến dịch nào. Tuy nhiên, không ít doanh nghiệp nhầm lẫn giữa key message và big idea. Vậy key message và big idea là gì? Chúng có vai trò như thế nào? Và làm sao để phân biệt chúng? Bạn hãy cùng VIMA Marketing tìm hiểu qua bài viết này nhé!
Key message là gì?
Key message là một thông điệp hoặc chuỗi thông điệp quan trọng mà doanh nghiệp hay thương hiệu của bạn muốn truyền tải đến khách hàng mục tiêu của mình. Đây không chỉ là một câu slogan hay những từ ngữ thông thường, key message còn là nền tảng cốt lõi của mọi chiến lược truyền thông.

Ví dụ, doanh nghiệp của bạn đang quảng bá một sản phẩm làm đẹp, key message có thể là: “Làn da sáng khỏe chỉ sau 7 ngày sử dụng”. Đây là thông điệp rõ ràng, ngắn gọn và dễ nhớ, giúp khách hàng ngay lập tức hiểu được lợi ích nổi bật của sản phẩm.
Key message này không chỉ tập trung vào hiệu quả thực tế mà còn kích thích sự tò mò và kỳ vọng của người dùng. Khi key message được triển khai đúng cách, chẳng hạn qua các bài đăng trên mạng xã hội, video quảng cáo, nó sẽ trở thành điểm nhấn giúp sản phẩm của bạn nổi bật giữa vô số lựa chọn khác trên thị trường.
XEM THÊM: Học hỏi gì từ 7 key message “đắt giá” của các thương hiệu nổi tiếng toàn cầu?
Các đặc điểm thường có của Key message
- Ngắn gọn và rõ ràng: Một key message hiệu quả cần phải ngắn gọn, dễ nhớ và đủ sức thuyết phục để in sâu vào tâm trí khách hàng. Key message thường được cô đọng trong một câu hoặc cụm từ, giúp khách hàng của bạn dễ dàng hiểu ngay ý chính mà thương hiệu của bạn muốn truyền tải.
- Định hướng cảm xúc: Key message không chỉ cung cấp thông tin mà còn phải chạm đến các xúc của khách hàng mục tiêu. Khiến họ cảm thấy được lắng nghe, thấu hiểu hoặc thậm chí là được truyền cảm hứng từ key message của doanh nghiệp bạn.
- Phù hợp với đối tượng mục tiêu: Key message cần được bám sát theo nhu cầu, mong muốn và những điều mà khách hàng của bạn quan tâm. Khi key message gần gũi, dễ hiểu và đánh trúng tâm lý, khách hàng của bạn sẽ cảm thấy như doanh nghiệp của bạn đang “nói đúng ý họ”, từ đó sẽ dễ dàng thu hút sự chú ý và tạo thiện cảm hơn với khách hàng.
Big idea là gì?
Big idea là một ý tưởng cốt lõi và thông điệp bao quát của một chiến dịch truyền thông. Một big idea tốt sẽ giúp định hình toàn bộ chiến dịch marketing của bạn. Từ các big idea, doanh nghiệp của bạn sẽ triển khai các key message, key visual và các yếu tố khác để tạo nên sự nhất quán và hiệu quả cho chiến dịch marketing.

Ví dụ, một trong những Big Idea nổi tiếng nhất của Nike chính là “Just Do It”. Đây là một big idea với khả năng kết nối tất cả các nội dung quảng bá của thương hiệu trên toàn cầu.
Sự thành công của “Just Do It” đến từ việc kết hợp hoàn hảo giữa key message và big idea, tạo nên một thông điệp dễ nhớ nhưng lại mang giá trị sâu sắc, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng. Đây chính là minh chứng rõ ràng rằng, key message và big idea có thể cùng nhau tạo nên sức mạnh cộng hưởng, giúp thương hiệu đạt được vị thế hàng đầu và ghi dấu trong lòng khách hàng khi được triển khai đúng cách.
XEM THÊM: Big idea là gì? Cách tạo một big idea độc đáo cho chiến dịch truyền thông
Đặc điểm của Big idea
- Sáng tạo và đột phá: Đây chính là yếu tố giúp thương hiệu của bạn nổi bật và in sâu vào tâm trí khách hàng. Một big idea cần có sự độc đáo, mới mẻ và tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng ngay từ lần đầu tiên.
- Duy trì dài hạn: Big idea thường được áp dụng xuyên suốt nhiều chiến dịch, tạo nên sự nhất quán và tăng cường nhận diện thương hiệu theo thời gian.
- Linh hoạt đa kênh: Một big idea cần đủ sức lan tỏa trên mọi nền tảng, từ mạng xã hội, TVC đến các sự kiện offline. Điều này đảm bảo big idea luôn được truyền tải đồng nhất và hiệu quả, bất kể khách hàng tiếp cận qua kênh nào.
Key message và Big idea khác nhau thế nào?
Đây là 2 yếu tố rất hay dễ bị nhầm lẫn trong chiến dịch truyền thông. Để dễ hình dung hơn, chúng có một vài đặc điểm chính khác biệt như sau:
Yếu tố | Key Message | Big Idea |
Định nghĩa | Thông điệp cụ thể mà doanh nghiệp của bạn muốn khách hàng nhớ hoặc thực hiện. | Ý tưởng lớn định hướng toàn bộ chiến dịch. |
Mục đích | Truyền đạt thông tin rõ ràng, giúp khách hàng hiểu và ghi nhớ. | Kết nối với cảm xúc và tạo dấu ấn sâu đậm trong lòng khách hàng. |
Phạm vi | Ngắn hạn, thường gắn với một chiến dịch cụ thể. | Kéo dài, được áp dụng trên nhiều chiến dịch và kênh truyền thông. |
Phương pháp xây dựng | Được triển khai từ Big Idea, tập trung vào thông tin dễ hiểu, dễ nhớ. | Được phát triển qua nghiên cứu thương hiệu và khách hàng, thường đòi hỏi sự sáng tạo cao. |
Ví dụ | “Tôn vinh vẻ đẹp thật sự của người phụ nữ.” | “Cánh chim bồ câu khổng lồ” trong chiến dịch “True Beauty” của Dove. |
Tóm lại, Big Idea giúp định hình chiến lược tổng thể và tạo dấu ấn lâu dài cho thương hiệu của bạn, trong khi Key Message lại giúp truyền tải thông điệp rõ ràng và dễ nhớ trong từng chiến dịch cụ thể.
Ví dụ cụ thể về Key message và Big idea
Để hiểu rõ hơn về sự khác biệt giữa key message và big idea, chúng ta hãy cùng xem một số ví dụ từ các chiến dịch nổi bật nhé!
1. Dove và chiến dịch ‘Real Beauty’: Khẳng định vẻ đẹp tự nhiên qua sự tự tin
Key message: “Vẻ đẹp thực sự nằm ở sự tự tin”.
Tại chiến dịch này, Dove đã phát triển một key message rõ ràng, dễ hiểu và dễ nhớ. Key message này tập trung vào việc giúp phụ nữ nhận ra rằng sự tự tin chính là yếu tố làm nên vẻ đẹp thực sự của mỗi người phụ nữ, thay vì chạy theo những tiêu chuẩn sắc đẹp không thực tế mà xã hội áp đặt.
Chiến dịch này không chỉ giúp phụ nữ cảm thấy tự tin hơn với vẻ đẹp tự nhiên của mình mà còn thúc đẩy sự thay đổi trong cách xã hội nhìn nhận về vẻ đẹp. Đây chính là yếu tố giúp chiến dịch “Real Beauty” thành công, mang lại sự khác biệt và tạo dựng được lòng tin bền vững từ người tiêu dùng.
Big idea: Tôn vinh vẻ đẹp tự nhiên của phụ nữ trên toàn thế giới.
Đây là big idea mà Dove đã sử dụng làm nền tảng cho toàn bộ chiến dịch “Real Beauty” của mình. Họ không chỉ đơn thuần là quảng bá và bán sản phẩm mà còn mang đến một thông điệp thay đổi cách nhìn nhận của xã hội về cái đẹp. Dove khuyến khích phụ nữ trên toàn thế giới tự tin vào vẻ đẹp tự nhiên của chính mình, dù ở bất kỳ độ tuổi nào, màu da nào, hay với vóc dáng, kích cỡ cơ thể ra sao.
Big idea này đã tạo ra một tầm nhìn lớn cho Dove và còn giúp họ kết nối sâu sắc hơn với cảm xúc và giá trị cá nhân của khách hàng. Việc sử dụng một big idea như vậy chính là bí quyết giúp Dove tạo nên những chiến dịch truyền thông để lại dấu ấn lâu dài trong tâm trí người tiêu dùng.

Sự kết hợp giữa key message và big idea trong chiến dịch “Real Beauty” đã mang lại cho Dove một thành công lớn. Không chỉ thúc đẩy doanh số bán hàng, chiến dịch này còn giúp Dove xây dựng hình ảnh mạnh mẽ và truyền cảm hứng trên toàn thế giới.
XEM THÊM: Hướng dẫn cách lập kế hoạch truyền thông marketing tích hợp IMC hiệu quả
2. Chiến dịch của Apple: Nơi thiết kế tinh tế gặp hiệu năng vượt trội
Key message: “Thiết kế tinh tế, hiệu năng vượt trội”.
Tại chiến dịch truyền thông của mình, Apple đã triển khai một thông điệp rõ ràng, dễ hiểu và dễ nhớ. Thông điệp này tập trung vào hai giá trị cốt lõi: thiết kế sang trọng, tối giản nhưng đầy tinh tế, cùng với hiệu năng mạnh mẽ, đáp ứng mọi nhu cầu sử dụng từ cơ bản đến chuyên sâu.
Không chỉ khẳng định chất lượng vượt trội của sản phẩm, key message này còn giúp Apple xây dựng mối liên kết sâu sắc với người dùng, những người luôn tìm kiếm sự kết hợp hoàn hảo giữa phong cách và hiệu quả trong các thiết bị công nghệ.
Big idea: Sáng tạo đột phá cho mọi nhà.
Big idea này là nền tảng định hướng cho mọi chiến dịch truyền thông của Apple. Thay vì chỉ tập trung vào việc bán các sản phẩm công nghệ cao cấp, Apple truyền tải một thông điệp mạnh mẽ: “Mọi người đều có thể sáng tạo và làm việc hiệu quả hơn nhờ vào công nghệ tiên tiến.”
Apple không chỉ cung cấp các thiết bị công nghệ, mà còn giúp làm cho công nghệ trở nên gần gũi, dễ tiếp cận và phù hợp với mọi đối tượng người dùng. Big idea này thể hiện tầm nhìn của Apple trong việc sử dụng công nghệ để phá vỡ giới hạn sáng tạo và giúp người dùng đạt được những hiệu quả vượt trội trong công việc và cuộc sống.

Sự kết hợp giữa key message và big idea đã giúp Apple không chỉ giới thiệu sản phẩm mà còn xây dựng được hình ảnh thương hiệu toàn cầu: đẳng cấp, sáng tạo và gắn liền với phong cách sống hiện đại. Nhờ sự nhất quán này, Apple không chỉ gia tăng doanh số mà còn tạo dựng lòng trung thành từ phía khách hàng, giúp họ trở thành một trong những thương hiệu được yêu thích nhất trên thế giới.
Kết luận
Key message và big idea đều quan trọng, nhưng để đạt được hiệu quả tối đa của chúng thì doanh nghiệp của bạn cần biết cách sử dụng chúng đúng cách. Hiểu rõ sự khác biệt giữa hai yếu tố này sẽ giúp doanh nghiệp của bạn xây dựng những chiến dịch truyền thông ấn tượng và thành công!