Trong thời đại mà mọi quyết định marketing đều dựa trên dữ liệu, việc hiểu và thực hành đúng cách lấy data khách hàng không chỉ giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng mà còn tăng hiệu quả bán hàng đáng kể. Data không đơn giản là danh sách số điện thoại hay email, mà là nền tảng để bạn thiết kế hành trình trải nghiệm khách hàng, cá nhân hóa nội dung và phát triển mối quan hệ lâu dài với họ. Nếu bạn đang bắt đầu kinh doanh hoặc làm marketing cho thương hiệu, mà ngân sách còn hạn hẹp thì những cách thu thập data miễn phí sau đây sẽ giúp bạn rất nhiều. Cùng VIMA khám phá ngay nhé!
Data Trong Marketing Là Gì?
Dữ liệu trong marketing là toàn bộ thông tin liên quan đến hành vi, nhu cầu, nhân khẩu học và phản hồi của khách hàng hoặc người tiêu dùng tiềm năng. Dữ liệu có thể được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau như:
- Hành vi trên website (số lần truy cập, thời gian ở lại, trang thoát…)
- Tương tác trên mạng xã hội (like, share, comment)
- Mẫu đăng ký (form đăng ký, khảo sát online)
- Lịch sử mua hàng, tần suất mua
- Email, số điện thoại, tên, độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý
- Phản hồi từ chăm sóc khách hàng hoặc review sản phẩm
Nói cách khác, bất kỳ thông tin nào giúp bạn hiểu khách hàng của mình hơn để từ đó phục vụ họ tốt hơn, đều được xem là dữ liệu marketing.
XEM THÊM: Nên thuê freelancer hay dịch vụ quản trị fanpage chuyên nghiệp? So sánh chi phí & hiệu quả
Tại Sao Cần Biết Cách Lấy Data Khách Hàng Khi Làm Marketing? Tầm Quan Trọng Của Data Trong Marketing
1. Dữ Liệu Sẽ Giúp Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm Khách Hàng
Có đầy đủ dữ liệu khi làm Marketing cho phép bạn không cần “đoán mò” mà vẫn hiểu khách hàng muốn gì, thích gì và đang gặp vấn đề ở đâu. Khi đó, bạn có thể cá nhân hóa thông điệp, nội dung, thời điểm tiếp cận để tăng hiệu quả cho chiến dịch marketing của mình.
Ví dụ: Thay vì gửi một email quảng cáo chung, bạn gửi email có nội dung đúng theo sản phẩm mà khách vừa xem. Từ đó, tỷ lệ mở mail và mua hàng sẽ cao hơn rất nhiều.
2. Data Đúng Sẽ Giúp Tối Ưu Chi Phí Quảng Cáo
Dữ liệu giúp bạn phân nhóm khách hàng tiềm năng và biết chính xác ai là người có khả năng mua cao nhất. Nhờ vậy, ngân sách quảng cáo không bị “đốt” vào những người không quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ.
Theo HubSpot, các chiến dịch có sử dụng dữ liệu để nhắm mục tiêu chính xác giúp doanh nghiệp tiết kiệm được 30–50% chi phí marketing so với các chiến dịch đại trà. Chính vì vây, việc biết cách lấy data khách hàng là điều không thể thiếu khi làm Marketing.
3. Dữ Liệu Giúp Đưa Ra Quyết Định Dựa Trên Sự Thật, Không Cảm Tính
Một chiến lược marketing hiệu quả không thể chỉ dựa vào cảm giác hay “linh tính”. Dữ liệu giúp bạn đo lường mọi thứ: hiệu suất quảng cáo, tỷ lệ chuyển đổi, hành vi người dùng theo thời gian… Từ đó, bạn có thể đưa ra các quyết định dựa trên số liệu thực tế, chứ không phải phỏng đoán.
4. Dự Đoán Xu Hướng & Phát Triển Sản Phẩm Mới Dựa Trên Dữ Liệu Khách Hàng
Dữ liệu còn giúp bạn phát hiện những nhu cầu chưa được đáp ứng. Nếu bạn nhận thấy nhiều khách hàng tìm kiếm một loại sản phẩm cụ thể mà chưa có trong danh mục của bạn, đó có thể là cơ hội để bạn mở rộng dịch vụ hoặc tung ra sản phẩm mới.
5. Tăng Lòng Trung Thành Và Tỷ Lệ Quay Lại
Với dữ liệu, bạn có thể thiết lập các chiến dịch chăm sóc khách hàng thông minh như gửi lời chúc sinh nhật, nhắc nhở mua lại định kỳ, ưu đãi dành riêng cho khách hàng trung thành. Những hành động nhỏ này sẽ khiến khách hàng cảm thấy được trân trọng – và gắn bó lâu dài hơn.
Như vậy, dữ liệu là “nhiên liệu” cho mọi hoạt động marketing hiện đại. Không có dữ liệu, chiến dịch marketing giống như bắn tên trong bóng tối – vừa tốn kém vừa thiếu hiệu quả. Khi bạn biết cách thu thập, phân tích và tận dụng dữ liệu đúng cách, bạn sẽ đi trước đối thủ một bước.
Nếu bạn chưa biết bắt đầu từ đâu, đừng lo – đội ngũ VIMA Marketing có thể giúp bạn xây dựng hệ thống thu thập và khai thác data bài bản, từ những bước đầu tiên cho đến lúc biến data thành doanh thu thực sự.
Cách Lấy Data Khách Hàng Hiệu Quả Hoàn Toàn Miễn Phí 2025
Cách Lấy Data Khách Hàng Bằng Hình Thức Đăng Ký Mua Trước (Pre-order)
Nếu bạn đang chuẩn bị ra mắt một sản phẩm mới, đừng bỏ qua cơ hội thu thập data khách hàng tiềm năng ngay từ giai đoạn chuẩn bị.
Một trong những cách lấy data khách hàng thông minh chính là tạo một form đăng ký đặt mua trước (Pre-order). Bạn không cần nền tảng quá phức tạp – chỉ cần một Google Form đơn giản với lời mời gọi đủ hấp dẫn là đã đủ để “kéo” được khách hàng vào danh sách chờ rồi.
VIMA Marketing sẽ giúp bạn đưa ra ví dụ dễ hiểu hơn nhé: Bạn chuẩn bị ra mắt một sản phẩm vào tháng 8. Ngay từ tháng 7, hãy tạo một chiến dịch “100 người đầu tiên đăng ký – nhận ưu đãi đặc biệt khi ra mắt”. Hãy tạo cảm giác giới hạn (có giới hạn thời gian hoặc số lượng), bởi tâm lý FOMO (sợ bị bỏ lỡ) luôn là công cụ kích thích hành động mạnh mẽ nhất.
Dữ liệu bạn thu thập được qua form sẽ gồm:
- Email, số điện thoại.
- Mức độ quan tâm đến sản phẩm.
- Kênh mà họ biết đến chương trình (hữu ích cho việc tối ưu quảng cáo sau này).
Chiến lược này không chỉ giúp bạn có danh sách khách hàng tiềm năng trước khi tung sản phẩm, mà còn tạo hiệu ứng “hàng hot sắp ra mắt”, kích thích sự chờ đợi.
Cách Lấy Data Khách Hàng Qua Nội Dung Blog & Tin Tức Doanh Nghiệp
Một trong những cách lấy data khách hàng bền vững và “tự nhiên” nhất hiện nay chính là xây dựng hệ thống nội dung chất lượng trên blog hoặc chuyên mục tin tức của website doanh nghiệp. Nói cách khác, bạn thu hút khách hàng để họ chủ động để lại thông tin, vì nội dung của bạn đủ giá trị để họ muốn nhận được nhiều hơn.
Vậy làm sao để nội dung blog giúp thu thập data? Rất đơn giản: Khi bạn chia sẻ những kiến thức hữu ích, thông tin cập nhật và bài viết chuyên sâu liên quan đến lĩnh vực của mình, bạn đang xây dựng niềm tin và uy tín trong mắt khách hàng. Đến một lúc nào đó, khi họ thấy nội dung của bạn đủ hay và đáng tin, họ sẽ sẵn sàng đăng ký email để được cập nhật bài viết mới hoặc tải tài liệu chuyên ngành miễn phí.
Vậy làm sao để blog đủ sức “hút data”?
- Nội dung phải chất lượng, tránh sao chép hoặc viết hời hợt. Hãy tạo ra những bài viết thực sự giúp khách hàng giải quyết vấn đề họ đang gặp phải.
- Tập trung vào chủ đề đúng với sản phẩm/dịch vụ của bạn. Viết sâu, có dẫn chứng, có nghiên cứu sẽ tăng uy tín.
- Tối ưu SEO để blog có thể dễ dàng xuất hiện trên Google, giúp tăng lượng truy cập tự nhiên.
- Tích hợp form đăng ký nhận bản tin (email newsletter) ở cuối mỗi bài viết hoặc trong phần sidebar.
Đặc biệt, bạn có thể yêu cầu người dùng nhập email để xem đầy đủ bài viết, hoặc để tải về tài liệu như eBook, hướng dẫn, case study – đây là dạng “content locked” rất hiệu quả để thu thập data tự nhiên.
Cách Lấy Data Khách Hàng Từ Website: Biến Người Ghé Thăm Thành Khách Hàng Tiềm Năng
Một trong những cách lấy data khách hàng miễn phí nhưng mang lại hiệu quả cực cao chính là tận dụng website như một “công cụ thu thập tự động”.
Hãy nghĩ một cách đơn giản: khi bạn đi mua sắm online, điều gì khiến bạn dừng lại và quan tâm? Khuyến mãi, chắc chắn rồi. Theo nhiều khảo sát marketing, có tới 80% khách hàng sẵn sàng để lại email để đổi lấy mã giảm giá hoặc một phần quà miễn phí. Tức là nếu bạn cung cấp một lợi ích hấp dẫn, khách hàng sẽ chủ động chia sẻ thông tin với bạn.
Tuy nhiên, việc chào mời quá sớm thông qua pop-up ngay khi người dùng vừa truy cập có thể gây phản cảm, khiến họ rời đi ngay lập tức. Vì vậy, điều quan trọng là bạn phải lựa chọn đúng thời điểm để hiển thị lời mời đăng ký.
Gợi ý triển khai khéo léo để tối ưu hiệu quả:
- Hiển thị pop-up sau khi khách đã xem ít nhất 1–2 trang, hoặc sau vài giây trải nghiệm, thay vì bật lên ngay lập tức.
- Đặt form ở trang giỏ hàng, nơi khách hàng đã có ý định mua – lúc này ưu đãi sẽ có tính thuyết phục cao hơn.
- Gắn ưu đãi trực tiếp vào sản phẩm, ví dụ: “Đăng ký email nhận mã giảm 10% cho sản phẩm này”.
Khi thiết kế form, hãy giữ mọi thứ đơn giản: chỉ cần hỏi email, tên và có thể thêm một câu hỏi nhỏ như “Bạn quan tâm đến dòng sản phẩm nào?”. Câu hỏi phụ này vừa không làm phiền khách hàng, lại giúp bạn phân loại data sau này hiệu quả hơn.
ĐỌC THÊM: Cách lập kế hoạch xây dựng website mới từ A-Z siêu chi tiết
Cách Lấy Data Khách Hàng Từ Mạng Xã Hội – Nơi Khách Hàng Tự Đến Với Bạn
Chúng ta đang sống trong thời đại mà mạng xã hội chính là “đất vàng” cho mọi hoạt động marketing. Nếu bạn chưa tận dụng mạng xã hội để lấy data, thì đang bỏ lỡ một nguồn khách hàng tiềm năng cực lớn.
Một Fanpage Facebook chuyên nghiệp là “gương mặt đại diện” của doanh nghiệp trên mạng xã hội. Nhưng không chỉ để đăng bài – fanpage còn là nơi bạn có thể:
- Chạy mini game để thu thập email, số điện thoại.
- Đăng bài kêu gọi inbox để nhận tài liệu hoặc ưu đãi – sau đó lưu lại data.
- Tổ chức livestream bán hàng có form đăng ký trước để nhận ưu đãi – đây là cách rất phổ biến trong ngành mỹ phẩm, thời trang, giáo dục…
Bên cạnh đó, Group Facebook – các hội nhóm theo lĩnh vực – cũng là môi trường lý tưởng để “nuôi dưỡng” khách hàng. Bạn có thể:
- Tham gia các nhóm đúng tệp (ví dụ: Nhóm yêu thích decor nhà, nhóm khởi nghiệp, nhóm chăm sóc da…)
- Chia sẻ nội dung hữu ích hoặc đặt câu hỏi tạo tương tác.
- Khi được tin tưởng, bạn có thể mời họ tham gia một buổi chia sẻ, sự kiện online – từ đó thu thập data trực tiếp.
Không chỉ riêng Facebook, nếu đối tượng khách hàng của bạn trẻ hơn, đừng bỏ qua Instagram, TikTok, hoặc YouTube. Các nền tảng này đều có thể gắn link bio để dẫn về form đăng ký hoặc website thu data.
TÌM HIỂU: Tổng hợp 4 Marketing plan mẫu chuyên nghiệp cho nhiều lĩnh vực
Có Nên Mua Data Khách Hàng? – Khi Nhanh Chưa Chắc Đã Bền
Trong số các cách lấy data khách hàng hiện nay, việc mua lại dữ liệu từ bên thứ ba được xem là phương án “đường tắt” giúp doanh nghiệp nhanh chóng có trong tay một danh sách khách hàng tiềm năng mà không cần đầu tư quá nhiều thời gian hay công sức.
Bạn có thể dễ dàng tìm thấy các nguồn cung cấp data thông qua:
- Các trang web chuyên bán dữ liệu người dùng theo từng lĩnh vực.
- Fanpage hoặc group Facebook có trao đổi data khách hàng theo ngành hàng.
- Các diễn đàn, cộng đồng B2B/B2C chuyên cung cấp hoặc chia sẻ danh sách data theo lĩnh vực cụ thể.
Tuy nhiên, mua data cũng giống như việc bạn thuê một danh bạ đã được in sẵn – nhanh thật, nhưng chưa chắc “chất”. Vì sao? Đơn giản là bạn không biết được tính chính xác, độ mới hay mức độ phù hợp của dữ liệu đó. Tệ hơn, nếu danh sách này không được thu thập hợp pháp, bạn còn có thể đối mặt với rủi ro về pháp lý và uy tín thương hiệu.
Nếu vẫn chọn mua data, lời khuyên của VIMA Marketing dành cho bạn chính là:
- Hãy kiểm tra kỹ lưỡng nguồn cung cấp.
- Ưu tiên những đơn vị có cam kết rõ ràng về chất lượng và tính hợp pháp của thông tin.
- Và quan trọng nhất: Tái xác minh dữ liệu trước khi sử dụng trong các chiến dịch thực tế.
Dịch Vụ Marketing Tổng Thể – Chìa Khóa Giải Quyết Bài Toán Marketing Cho Các Doanh Nghiệp
Trong thời đại mà dữ liệu khách hàng là “tài sản vàng” của doanh nghiệp, việc biết cách thu thập – quản lý – khai thác hiệu quả nguồn data chính là yếu tố sống còn trong mọi chiến dịch tiếp thị. Và đó cũng là lý do vì sao dịch vụ Marketing tổng thể của VIMA Marketing ra đời – nhằm giúp doanh nghiệp không chỉ tìm đúng khách hàng, mà còn chuyển đổi họ thành người mua và người trung thành.
Bạn sẽ nhận được gì khi hợp tác với VIMA Marketing?
- Xây dựng hệ sinh thái Marketing chuẩn chỉnh, bao gồm từ chiến lược nội dung, quảng cáo đa kênh, SEO, Email Marketing cho đến automation và đo lường hiệu quả.
- Thu hút và nuôi dưỡng data khách hàng chất lượng bằng các chiến dịch mang tính cá nhân hóa cao, dựa trên hành vi thực tế và thấu hiểu nhu cầu người dùng.
- Tối ưu chuyển đổi và đo lường ROI rõ ràng, giúp bạn không chỉ có data – mà còn có doanh thu thật.
Chúng tôi cung cấp giải pháp tổng thể, được thiết kế riêng cho mục tiêu và giai đoạn phát triển của từng doanh nghiệp. Dù bạn là một startup nhỏ hay doanh nghiệp vừa và lớn, VIMA đều có thể đồng hành cùng bạn từ chiến lược đến thực thi.
Kết Luận
Dù bạn đang làm marketing cho cá nhân hay doanh nghiệp, việc hiểu đúng và làm chủ các cách lấy data khách hàng là điều bắt buộc nếu muốn phát triển lâu dài. Data không chỉ giúp bạn tiếp cận đúng người mà còn xây dựng được sự tin tưởng và mối quan hệ vững chắc với khách hàng tiềm năng.
Hãy bắt đầu với những cách miễn phí nhưng hiệu quả mà bạn vừa đọc. Và nếu bạn cần một chiến lược bài bản hơn, VIMA Marketing luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên hành trình khai phá sức mạnh của dữ liệu!
