Trong thời đại công nghệ số, việc sử dụng dịch vụ website trong vận hành cơ quan, doanh nghiệp và kinh doanh là tất yếu. Tuy nhiên, không phải tất cả các dịch vụ này đều đảm bảo uy tín và chất lượng. Khi sử dụng dịch vụ thiết kế website, quản trị website từ các nguồn cung cấp dịch vụ không uy tín, chủ thể thuê dịch vụ phải đối mặt với nhiều rủi ro pháp lý nghiêm trọng. Cùng Vima tìm hiểu và phòng tránh rủi ro có thể xảy khi giao website của mình cho đơn vị cung cấp dịch vụ nhé.
“Ma trận bẫy” người dùng và chủ sở hữu website tại Việt Nam hiện nay
Một trường hợp điển hình của năm 2024 về rủi ro pháp lý khi sử dụng dịch vụ website không uy tín có thể được tham khảo vụ án liên quan đến ông Lê Châu Long, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh Quảng Trị. Theo thông tin từ báo Người Lao Động, ông Long và đồng phạm đã phạm tội “Đưa hoặc sử dụng trái phép thông tin mạng máy tính, mạng viễn thông” và “Xâm nhập trái phép vào mạng máy tính, mạng viễn thông hoặc phương tiện điện tử của người khác”.
Cụ thể từ năm 2019 đến năm 2024, các bị can đã lợi dụng quyền truy cập vào việc quản trị các website chính thức của các sở, ban, ngành, trường học và tổ chức chính trị – xã hội. Thay vì thực hiện nhiệm vụ quản lý đúng đắn, họ đã lạm dụng quyền quản trị các website này để chèn các liên kết quảng cáo trái phép vào các trang có tên miền “.gov.vn” của cơ quan Nhà nước và “.edu.vn” của các trường học, nhằm thu lợi bất chính hàng trăm triệu đồng từ quảng cáo.

Việc chèn các liên kết quảng cáo trái phép trên các website thuộc cơ quan Nhà nước và trường học đã gây ra nhiều hậu quả nghiêm trọng. Nhiều người dùng, do tin tưởng vào các website chính thức này, đã vô tình nhấp vào các liên kết, dẫn đến việc tiết lộ thông tin cá nhân hoặc bị mất tài khoản mạng xã hội và tài khoản ngân hàng.
Không chỉ lừa đảo trực tiếp, một số liên kết quảng cáo này đã chuyển hướng người dùng đến các trang web cá cược, đánh bạc, và các hoạt động cờ bạc trái phép khác trên mạng, gây ra nhiều hệ lụy tiêu cực đối với xã hội.
Bàn rộng ra trong năm 2022, Việt Nam đã ghi nhận hơn 50.000 vụ tấn công lừa đảo liên quan đến ngân hàng trực tuyến. Các đối tượng lừa đảo đã sử dụng các trang web giả mạo giống với các ngân hàng lớn như VPBank, TPBank để đánh cắp thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng của người dùng. Những vụ lừa đảo này không chỉ gây thiệt hại lớn cho người dân mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín của các ngân hàng. (Nguồn: Vietnam Insider)
Những rủi ro bạn phải biết để phòng tránh khi sử dụng dịch vụ website
Dù bạn có nhu cầu thiết kế website mới hay quản trị website đã có sẵn, khi đã giao tài sản rất quan trọng của tổ chức hay của bạn cho đối tác là website đều cần phải lưu ý rất nhiều điểm. Cụ thể một số rủi ro thường gặp phải bạn cần phòng tránh như sau.
Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và các quy định pháp lý khác. Sử dụng các dịch vụ website không uy tín có thể dẫn đến vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, như việc sử dụng trái phép hình ảnh, nội dung hoặc mã nguồn của người khác. Ngoài ra website vận hành kinh doanh/ cung cấp tin tức đều phải đảm bảo đúng quy định pháp luật, nếu không đều có thể dẫn đến bị phạt vi phạm – bồi thường thiệt hại.

Rủi ro mất dữ liệu và bảo mật thông tin: Một trong những nguy cơ lớn nhất là mất dữ liệu và lộ thông tin cá nhân, doanh nghiệp. Các website không uy tín thường thiếu các biện pháp bảo mật cần thiết, dẫn đến việc dữ liệu quan trọng của người dùng bị đánh cắp hoặc lộ ra ngoài. Điều này không chỉ gây thiệt hại về tài chính mà còn có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý nặng nề.
Lừa đảo tài chính: Nhiều dịch vụ website không uy tín thực chất là các chiêu trò lừa đảo tài chính, như yêu cầu thanh toán trước mà không cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm tương ứng. Người dùng bị mất tiền mà không nhận được gì, và việc này có thể khó truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu dịch vụ không có địa chỉ hoặc danh tính rõ ràng.
Tác động tiêu cực đến thương hiệu: Sử dụng dịch vụ quản trị website không uy tín có thể ảnh hưởng xấu đến hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp. Những lỗi phát sinh từ dịch vụ kém chất lượng, như trang web bị hack, tốc độ truy cập chậm, hoặc giao diện không thân thiện, đều có thể làm mất lòng tin của khách hàng và đối tác.

06 biện pháp giảm thiểu rủi ro khi thuê dịch vụ thiết kế và quản trị website hiện nay
Cách 1. Lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ uy tín.
Đảm bảo chọn các nhà cung cấp dịch vụ có kinh nghiệm và danh tiếng tốt. Tham khảo ý kiến từ các đối tác hoặc khách hàng trước đây của đơn vị để đánh giá chất lượng dịch vụ là một cách tốt. Ngoài ra năng lực được thể hiện trong việc xây dựng quy định trong Hợp đồng cũng là một cách nhận biết rất hiệu quả mà ta sẽ nói rõ ở cách 2.
Cách 2. Xây dựng hợp đồng kỹ lưỡng.
Trước khi ký hợp đồng, cần đọc kỹ các điều khoản liên quan đến bảo mật, bảo trì và quản trị website. Đảm bảo rằng hợp đồng có quy định rõ ràng về trách nhiệm của bên cung cấp dịch vụ trong trường hợp xảy ra sự cố hoặc lừa đảo.
Đặc biệt trong quá trình bàn giao phải có văn bản xác nhận của hai bên, nếu có thể hãy đổi mật khẩu tất cả tài khoản đã nhận bàn giao lại từ đối tác cung ứng dịch vụ website để phòng ngừa.

Cách 3. Thiết lập các biện pháp bảo mật mạnh mẽ
Yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ triển khai các biện pháp bảo mật như SSL, firewall, và hệ thống giám sát để bảo vệ dữ liệu và thông tin trên website. Đảm bảo rằng website được bảo vệ trước các mối đe dọa từ bên ngoài.
Cách 4. Đào tạo nhân viên nội bộ kiến thức quản trị website
Đào tạo nhân viên về nhận thức an ninh mạng và cách sử dụng các công cụ quản trị website một cách an toàn. Việc này giúp giảm thiểu nguy cơ từ yếu tố con người, như vô tình nhấp vào liên kết độc hại hoặc để lộ thông tin đăng nhập.

Cách 5. Thường xuyên cập nhật và kiểm tra hệ thống
Đảm bảo rằng website được cập nhật thường xuyên, bao gồm cả phần mềm và các plugin. Kiểm tra định kỳ hệ thống để phát hiện sớm các lỗ hổng bảo mật và xử lý kịp thời.

Cách 6. Lưu trữ dữ liệu dự phòng.
Đảm bảo rằng tất cả dữ liệu quan trọng đều được sao lưu thường xuyên và có thể khôi phục lại nhanh chóng trong trường hợp website bị tấn công hoặc gặp sự cố. Bạn cần cân nhắc lựa chọn phương án lưu trữ bằng máy chủ hoặc Hosting tùy thuộc theo nhu cầu thực tế.

Kết luận
Như đã trao đổi trên bài viết, rủi ro là có như không phải là không phòng tránh được. Các tổ chức, công ty, cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ website cần cân nhắc thật kỹ trước khi thuê dịch vụ hiệu quả. Nếu bạn vẫn còn chưa an tâm, hãy liên hệ ngay Vima để được tư vấn miễn phí nhé!