Chắc hẳn bạn đã từng nghe nhiều lần về kế hoạch marketing, nhưng liệu bạn đã biết cách xây dựng một kế hoạch hoàn chỉnh cho năm 2025? Việc xây dựng một plan marketing cho năm 2025 không còn giống những năm trước. AI, hành vi tiêu dùng thay đổi, social platform thuật toán mới… khiến doanh nghiệp phải lập kế hoạch marketing thông minh hơn và bám sát dữ liệu hơn. Trong bài viết này, VIMA Marketing chia sẻ quy trình lập Plan Marketing chuẩn 2025 – dựa trên kinh nghiệm triển khai cho hơn 120+ dự án thực tế.
Việc xây dựng một Plan Marketing chuẩn không chỉ giúp bạn có một chiến lược rõ ràng mà còn là chìa khóa quan trọng để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Hãy cùng VIMA MARKETING tìm hiểu cách lập một Plan Marketing thật hiệu quả trong bài viết này nhé!
Các Bước Để Tạo Một Plan Marketing Hoàn Chỉnh Cho Năm Mới
Đầu năm mới đến, chắc hẳn các doanh nghiệp đang băn khoăn tìm cách xây dựng một kế hoạch Marketing hoàn chỉnh và hiệu quả phải không?
Việc lập một Plan Marketing hiệu quả đòi hỏi bạn phải đi qua nhiều bước cơ bản và quan trọng. Dưới đây là các bước giúp bạn xây dựng một kế hoạch marketing phù hợp và khả thi cho năm 2025:
Bước 1: Phân tích tình hình marketing hiện tại của doanh nghiệp
Để xây dựng một Plan Marketing hoàn chỉnh, doanh nghiệp cần bắt đầu với việc đánh giá tình hình hiện tại của mình. Đây là bước quan trọng giúp xác định điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội trong ngành, từ đó phát triển chiến lược phù hợp. Việc đánh giá này bao gồm những yếu tố sau:
- Thị trường mục tiêu: Doanh nghiệp cần xác định rõ đối tượng khách hàng mà mình muốn nhắm đến:
- Đặc điểm của những khách hàng này là gì?
- Họ đang gặp phải vấn đề gì mà sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp có thể giải quyết?
- Đối thủ cạnh tranh: Phân tích đối thủ cạnh tranh là bước không thể thiếu trong quá trình xây dựng Plan Marketing. Doanh nghiệp cần xác định những đối thủ chính trong ngành, điểm mạnh và điểm yếu của họ, từ đó tìm ra cách thức cạnh tranh hiệu quả.
- Sản phẩm/dịch vụ: Việc hiểu rõ giá trị cốt lõi của sản phẩm sẽ giúp bạn truyền tải thông điệp marketing chính xác và thu hút khách hàng mục tiêu:
- Sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp có những đặc điểm gì nổi bật so với đối thủ?
- Những đặc điểm này giải quyết được những vấn đề gì cho khách hàng?
- Chiến lược Marketing hiện tại: Doanh nghiệp cần xem xét lại các chiến lược marketing đang áp dụng:
- Hiện tại doanh nghiệp đã triển khai những chiến lược Marketing nào?
- Các chiến dịch marketing trước đó đã giúp doanh nghiệp đạt được những thành tựu gì?
- Và liệu có những thách thức nào cần phải vượt qua để cải thiện chiến lược marketing trong tương lai?
Bước 2: Phân Tích Cơ Hội và Vấn Đề
Khi xây dựng một Plan Marketing hoàn chỉnh, việc thực hiện phân tích Cơ Hội và Vấn Đề là bước không thể thiếu. Bằng cách phân tích môi trường kinh doanh, doanh nghiệp sẽ có cái nhìn rõ ràng về các cơ hội có thể tận dụng và các vấn đề cần giải quyết.
Phân Tích Cơ Hội Của Doanh Nghiệp (Opportunities)
Trong quá trình phân tích cơ hội, doanh nghiệp sẽ tập trung vào việc nhận diện những xu hướng thị trường, sự phát triển công nghệ, và thay đổi trong hành vi người tiêu dùng. Những yếu tố này có thể tạo ra những cơ hội kinh doanh mới, giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ hơn trong năm 2025.
Ví dụ, sự phát triển của công nghệ số và trí tuệ nhân tạo có thể mở ra các cơ hội mới trong việc tối ưu hóa quy trình marketing, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng doanh thu. Đồng thời, thay đổi trong thói quen tiêu dùng cũng có thể giúp doanh nghiệp định hình lại các sản phẩm/dịch vụ sao cho phù hợp với nhu cầu mới của thị trường.
Phân Tích Vấn Đề Của Doanh Nghiệp Thị Trường (Issue Analysis)
Bên cạnh cơ hội, việc xác định và giải quyết các vấn đề là yếu tố quan trọng trong bất kỳ Plan Marketing nào. Những yếu tố này có thể bao gồm sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ, thay đổi trong chính sách và quy định của nhà nước, hay các khó khăn tài chính có thể ảnh hưởng đến việc thực hiện kế hoạch marketing.
Ngoài ra, vấn đề về công nghệ, thiếu hụt nguồn lực, hoặc khó khăn trong việc duy trì và phát triển đội ngũ nhân sự cũng có thể ảnh hưởng lớn đến kết quả chiến lược marketing. Doanh nghiệp cần chủ động tìm ra giải pháp để vượt qua những thách thức này, đảm bảo rằng các chiến dịch marketing không bị gián đoạn và vẫn đạt được mục tiêu đề ra.
XEM THÊM: Tổng hợp 4 Marketing plan mẫu chuyên nghiệp cho nhiều lĩnh vực
Bước 3: Đặt Mục Tiêu Rõ Ràng Cho Plan Marketing Năm 2025
Một Plan Marketing hiệu quả không thể thiếu mục tiêu rõ ràng và cụ thể. Mục tiêu trong kế hoạch marketing sẽ giúp bạn xác định rõ chiến lược và hướng đi cho các hoạt động trong năm 2025. Tùy thuộc vào mục tiêu kinh doanh, mục tiêu marketing có thể là:
- Tăng doanh thu
- Mở rộng thị trường
- Nâng cao nhận thức thương hiệu
- Gia tăng thị phần
- Tăng lợi nhuận
- Cải rhiện mối quan hệ với khách hàng.
Để mục tiêu marketing thực sự có giá trị và dễ dàng thực hiện, bạn cần áp dụng tiêu chuẩn SMART, tức là mục tiêu cần phải:
- Specific (Cụ thể)
- Measurable (Đo lường được)
- Achievable (Có thể đạt được)
- Relevant (Thực tế và phù hợp)
- Time-bound (Có thời hạn)
Điều này giúp bạn không chỉ xác định được mục tiêu rõ ràng mà còn dễ dàng theo dõi tiến trình và đo lường kết quả.
Ví dụ, một mục tiêu cụ thể trong kế hoạch marketing có thể là tăng doanh thu bán hàng lên 20% trong năm 2025 thông qua việc thu hút thêm khách hàng mới và tăng tần suất mua hàng từ khách hàng hiện tại. Mục tiêu này vừa rõ ràng, vừa dễ đo lường, và có thể được triển khai qua các chiến lược như quảng cáo trực tuyến, tối ưu hóa website, tổ chức sự kiện khuyến mãi, hay tăng cường tương tác trên các nền tảng mạng xã hội.
Bước 4: Xây Dựng Kế Hoạch Marketing Toàn Diện
Để xây dựng một Plan Marketing tổng thể hiệu quả cho năm 2025, doanh nghiệp cần thực hiện một số công việc quan trọng. Dưới đây là các bước cơ bản để tạo lập một chiến lược marketing đầy đủ và chuyên nghiệp:
1. Xác Định Được Chân Dung Khách Hàng Mục Tiêu
Một trong những yếu tố quan trọng nhất trong bất kỳ chiến lược marketing nào là hiểu rõ khách hàng của bạn. Việc xác định chân dung khách hàng mục tiêu giúp doanh nghiệp có thể tập trung vào đúng đối tượng và xây dựng chiến lược phù hợp. Các yếu tố cần xem xét khi xác định khách hàng mục tiêu bao gồm:
- Độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, sở thích và thu nhập của khách hàng.
- Các nhu cầu cá nhân và hành vi tiêu dùng của họ.
- Thông qua việc phân tích các yếu tố này, bạn có thể tìm ra insight của khách hàng, hiểu được động cơ và thói quen mua sắm của họ.
Để dễ hình dung hơn, doanh nghiệp cần trả lời những câu hỏi sau để xác định đúng công chúng mục tiêu:
- Bạn muốn tiếp cận tệp khách hàng nào?
- Đặc điểm nhân khẩu học, tâm lý và hành vi của họ là gì?
- Nhóm khách hàng này có nhu cầu hoặc mong muốn gì?
- Kênh truyền thông nào nhóm khách hàng này sử dụng để tiếp nhận thông tin?
2. Xây Dựng Thông Điệp Marketing Phù Hợp và Thu Hút
Thông điệp marketing chính là chìa khóa để kết nối với khách hàng. Một thông điệp rõ ràng, cụ thể và hấp dẫn không chỉ giúp bạn thu hút sự chú ý của khách hàng mà còn xây dựng được sự tin tưởng với họ. Một thông điệp marketing hiệu quả cần có các đặc điểm sau:
- Rõ ràng, dễ hiểu: Thông điệp cần dễ tiếp nhận và dễ nhớ, giúp khách hàng hiểu rõ giá trị sản phẩm/dịch vụ của bạn.
- Cụ thể, ngắn gọn: Thông điệp cần được truyền tải một cách súc tích để khách hàng không bị lạc lõng hay mất thời gian khi tiếp nhận thông tin.
- Chân thực, đáng tin cậy: Một thông điệp marketing hiệu quả cần mang tính chân thực và đáng tin cậy để khách hàng cảm thấy an tâm và lựa chọn sản phẩm của bạn.
- Hấp dẫn, thu hút: Thông điệp cần kích thích sự quan tâm và tạo ấn tượng mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp nổi bật trong mắt khách hàng.
ĐỌC THÊM: Hướng dẫn cách lập kế hoạch truyền thông marketing tích hợp IMC hiệu quả
3. Lựa Chọn Kênh Truyền Thông Phù Hợp
Một bước quan trọng khác trong việc xây dựng Plan Marketing là lựa chọn kênh quảng cáo phù hợp. Các kênh quảng cáo không chỉ giúp doanh nghiệp phát triển mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến ngân sách và hiệu quả chiến dịch. Doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố sau khi lựa chọn kênh truyền thông:
- Mục tiêu truyền thông: Các kênh truyền thông khác nhau sẽ phù hợp với các mục tiêu khác nhau. Ví dụ, nếu mục tiêu của bạn là tăng nhận thức thương hiệu, các kênh như truyền hình, báo chí hoặc PR có thể là lựa chọn hợp lý. Nếu mục tiêu của bạn là thúc đẩy doanh số bán hàng, các kênh trực tiếp như email marketing, marketing qua điện thoại, hoặc social media marketing có thể sẽ hiệu quả hơn.
- Khảo sát các kênh truyền thông có sẵn: Doanh nghiệp cần khảo sát các kênh truyền thông để hiểu rõ hơn về:
- Loại hình kênh truyền thông: Có thể phân loại thành truyền thông đại chúng, truyền thông trực tiếp, truyền thông xã hội, v.v.
- Chi phí: Xem xét ngân sách có thể chi cho từng kênh quảng cáo.
- Phạm vi tiếp cận và hiệu quả: Lựa chọn kênh có khả năng tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu và mang lại hiệu quả cao nhất.
Bước 5: Xác Định Ngân Sách Trong Plan Marketing
Việc xác định ngân sách cho chiến lược marketing là một yếu tố quan trọng trong Plan Marketing tổng thể. Ngân sách truyền thông thường được tính toán dựa trên tỷ lệ phần trăm của doanh thu hoặc chi phí marketing tổng thể của doanh nghiệp. Việc này giúp doanh nghiệp có cái nhìn rõ ràng về số tiền có thể chi cho các hoạt động truyền thông mà không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh chung.
Ví dụ, nếu doanh nghiệp có doanh thu 100 triệu đồng và chi phí marketing tổng thể là 20 triệu đồng, ngân sách cho các kênh truyền thông có thể chiếm khoảng 10%, tức là 2 triệu đồng. Căn cứ vào con số này, bạn sẽ phân bổ ngân sách cho các kênh truyền thông sao cho hợp lý và tối ưu nhất.
Bước 6: Triển Khai Các Công Việc Cụ Thể Theo Plan Tổng Thể
Sau khi chiến lược Plan Marketing tổng thể được cấp trên xét duyệt và thông qua, bước tiếp theo là triển khai công việc cụ thể. Việc triển khai phải đảm bảo đúng tiến độ và phân công trách nhiệm rõ ràng cho từng bộ phận liên quan.
Để quá trình triển khai suôn sẻ, doanh nghiệp cần thực hiện các công việc cụ thể như:
- Chia nhỏ các hạng mục công việc: Mỗi hạng mục trong kế hoạch marketing cần có mốc thời gian và người chịu trách nhiệm rõ ràng. Điều này giúp đảm bảo rằng không có phần công việc nào bị bỏ sót và mọi thứ được thực hiện theo đúng kế hoạch.
- Giám sát và điều chỉnh tiến độ: Các bộ phận cần có sự giám sát chặt chẽ và phối hợp nhịp nhàng để đảm bảo tiến độ công việc. Nếu có vấn đề phát sinh, cần nhanh chóng điều chỉnh chiến lược để đạt được kết quả như mong muốn.
Việc triển khai chiến lược theo Plan Marketing tổng thể giúp doanh nghiệp duy trì đúng tiến độ và xử lý các vấn đề phát sinh một cách hiệu quả, từ đó tạo ra quy trình thực hiện khả thi và hiệu quả.
ĐỌC THÊM: Cách xây dựng hệ thống Marketing Online giúp vận hành doanh nghiệp hiệu quả
Bước 7: Đo Lường và Đánh Giá Hiệu Quả
Sau khi triển khai chiến lược marketing, bước cuối cùng là đo lường và đánh giá hiệu quả để có thể rút ra bài học cho các chiến dịch sau. Việc đo lường hiệu quả giúp doanh nghiệp biết được chiến lược nào đã thành công và chiến lược nào cần điều chỉnh.
Một số chỉ số mà doanh nghiệp có thể sử dụng để đánh giá hiệu quả của chiến dịch marketing bao gồm:
- Doanh số bán hàng: Đây là chỉ số trực tiếp để đo lường sự thành công của chiến dịch marketing trong việc thúc đẩy doanh thu.
- Mục tiêu khách hàng tiềm năng đã tiếp cận: Doanh nghiệp có thể xác định số lượng khách hàng tiềm năng đã được tiếp cận và chuyển đổi thành khách hàng thực sự.
- Lượt truy cập website: Sự tăng trưởng về lượt truy cập website là một chỉ số quan trọng cho thấy sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
- Tỷ lệ chuyển đổi: Tỷ lệ khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thực sự, từ đó đánh giá mức độ thành công trong việc tiếp cận và thuyết phục khách hàng.
Thông qua việc đo lường và đánh giá hiệu quả, doanh nghiệp có thể nhận diện những điểm mạnh và điểm yếu trong chiến lược marketing của mình. Điều này sẽ giúp tối ưu hóa các chiến lược trong tương lai, giúp Plan Marketing năm 2025 đạt được kết quả vượt trội hơn. Ví dụ gần nhất VIMA làm cho một thương hiệu F&B: chỉ cần tối ưu lại 3 bước trong Plan Marketing (phân tích chân dung khách hàng, điều chỉnh thông điệp, tối ưu kênh TikTok Ads), doanh số tháng sau tăng +42%. Đây là lý do Plan Marketing 2025 phải bám sát dữ liệu thực tế hơn bao giờ hết.
Xu hướng Marketing ảnh hưởng trực tiếp đến Plan Marketing 2025
Bước sang năm 2025, việc lập Plan Marketing không thể dựa trên công thức cũ. Hành vi người tiêu dùng thay đổi nhanh, các nền tảng mạng xã hội cập nhật liên tục, và AI trở thành một phần của quy trình marketing. Một kế hoạch Marketing năm 2025 chỉ thật sự hiệu quả nếu được xây dựng dựa trên những xu hướng mới dưới đây.
AI trở thành trụ cột trong lập kế hoạch
AI hỗ trợ phân tích dữ liệu, dự báo hành vi và mô phỏng nhiều kịch bản marketing. Tuy nhiên, insight thực tế và kinh nghiệm triển khai từ con người vẫn là yếu tố quyết định chất lượng của một Plan Marketing 2025.
Ứng dụng:
- Kết hợp “AI insight” và “Human insight”.
- Dùng AI cho phân tích, nhưng chiến lược cuối cần kiểm duyệt thủ công.
Sự lên ngôi của TikTok Search và video dạng ngắn
Người dùng ngày càng tìm kiếm thông tin qua TikTok, Facebook Search và YouTube Short. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp xây dựng nội dung ngắn, có tính tra cứu và phù hợp với Search Intent video.
Ứng dụng:
- Thêm TikTok SEO vào kế hoạch.
- Tối ưu nội dung video ngắn giải thích – case study – hướng dẫn.
Hành trình khách hàng đa điểm chạm
Quy trình ra quyết định của khách hàng phức tạp hơn, đi qua nhiều nền tảng trước khi mua hàng. Plan Marketing 2025 cần xem trọng trải nghiệm xuyên suốt các điểm chạm.
Ứng dụng:
- Vẽ lại Customer Journey 6–8 điểm chạm.
- Đặt KPI theo từng giai đoạn, không theo từng kênh.
Social Commerce chiếm tỷ trọng doanh thu cao
TikTok Shop, Facebook Shop và nội dung review phát triển mạnh, trở thành nguồn doanh thu chính của nhiều ngành. Doanh nghiệp cần có kế hoạch Social Commerce rõ ràng.
Ứng dụng:
- Kế hoạch review, KOC, livestream theo quý.
- Tập trung nội dung chuyển đổi và trải nghiệm thật.
First-party Data trở thành tài sản cốt lõi
Trong bối cảnh cookie bị hạn chế, doanh nghiệp phải tự xây dựng dữ liệu riêng để nuôi dưỡng khách hàng và triển khai remarketing hiệu quả.
Ứng dụng:
- Thu lead theo quý (landing page, mini game, form).
- Dùng CRM và automation để nuôi dưỡng khách hàng.
Nội dung dựa trên trải nghiệm và dữ liệu
Nội dung năm 2025 cần có quan điểm cá nhân, trải nghiệm thực tế và dữ liệu rõ ràng. Đây là thứ AI khó thay thế và là chìa khóa tạo sự khác biệt trong chiến lược nội dung.
Ứng dụng:
- Tăng nội dung phân tích, case study, phản hồi xu hướng.
- Giảm nội dung mô tả chung chung.
Kết Luận
Tạo một Plan Marketing hoàn chỉnh cho năm 2025 không phải là một nhiệm vụ dễ dàng, nhưng với một chiến lược rõ ràng, bạn sẽ có thể đạt được mục tiêu kinh doanh của mình một cách hiệu quả. Bằng cách nghiên cứu thị trường, hiểu rõ đối tượng khách hàng và tối ưu các kênh marketing, bạn sẽ dễ dàng xây dựng một chiến lược marketing thành công. Đừng quên theo dõi và điều chỉnh thường xuyên để chiến lược của bạn luôn phù hợp với xu hướng và nhu cầu thị trường!
Nếu bạn cần đội ngũ chuyên lập plan marketing thực chiến, từng triển khai cho SME lẫn hệ thống lớn, VIMA Marketing sẵn sàng hỗ trợ bạn xây dựng Plan Marketing 2025 hiệu quả và có thể đo lường được. Liên hệ chúng tôi để được tư vấn và sử dụng dịch vụ Marketing tổng thể chuyên nghiệp.
