Bạn từng thắc mắc vì sao quảng cáo Facebook của mình bị từ chối, duyệt chậm, hay “đốt tiền” mà tương tác lại thấp bất thường? Nguyên nhân có thể nằm ở những từ cấm khi chạy Facebook ads mà bạn không hề hay biết. Việc sử dụng sai từ khóa không chỉ khiến chiến dịch kém hiệu quả mà còn ảnh hưởng lâu dài đến độ uy tín của tài khoản quảng cáo. Hãy cùng VIMA Marketing khám phá ngay bài viết này để tránh những từ “nhạy cảm” này của Facebook nhé!
Hiểu đúng về từ cấm khi chạy Facebook ads – Tại sao Facebook lại “nhạy cảm” đến vậy?
Facebook không ngẫu nhiên cấm bạn dùng một số từ nhất định. Hệ thống của họ được vận hành bởi các thuật toán AI kết hợp với kiểm duyệt thủ công, nhằm đảm bảo nội dung quảng cáo không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng hoặc gây hiểu nhầm cho người dùng.
Theo báo cáo của Meta, các quảng cáo sử dụng ngôn ngữ “gây áp lực”, “đánh vào nỗi sợ” hoặc “cá nhân hóa quá mức” thường bị giảm reach hoặc từ chối phê duyệt. Lý do là vì những từ này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
TÌM HIỂU THÊM: 90% Marketer Đều Mắc Lỗi Facebook Ads Này: Tổng Hợp Vi Phạm Khi Chạy Ads Phổ Biến 2025
Những từ cấm khi chạy Facebook ads phổ biến nhất – Cẩn thận kẻo dính lỗi “khó gỡ”
Nếu bạn đang chạy Facebook Ads và thường xuyên bị từ chối, hoặc thấy tương tác ngày càng tụt giảm mà không rõ lý do, rất có thể bạn đã vô tình sử dụng phải từ cấm khi chạy Facebook ads. Dưới đây là những nhóm từ nhạy cảm mà bạn nên đặc biệt lưu ý trong năm 2024, được tổng hợp từ kinh nghiệm thực chiến và các chia sẻ uy tín trong cộng đồng advertiser Việt Nam.
1. Nhóm từ liên quan đến cơ thể và ngoại hình
Ngay cả khi bạn đang quảng bá sản phẩm làm đẹp, sức khỏe hay thời trang – hãy cực kỳ cẩn thận với những từ nhắm trực tiếp vào ngoại hình người dùng. Facebook đánh giá các cụm từ này là có nguy cơ body shaming hoặc phân biệt thể chất, vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
Bạn nên tránh sử dụng các từ như:
“Giảm cân”, “bụng mỡ”, “gầy”, “mập”, “da trắng”, “trị nám”, “hết mụn”, “xóa nếp nhăn”, “chống lão hóa”, “vóc dáng chuẩn”…
Thay vào đó, bạn có thể mô tả gián tiếp, ví dụ như “hỗ trợ kiểm soát cân nặng”, “giải pháp cải thiện làn da”, hay “sản phẩm được nhiều người quan tâm khi muốn làm đẹp tự nhiên”.
2. Từ cấm khi chạy Facebook Ads: Nhóm từ mang tính cam kết tuyệt đối
Một trong những lý do khiến quảng cáo bị từ chối phổ biến nhất chính là sự “cam kết quá đà”. Facebook không cho phép bạn hứa hẹn chắc chắn về hiệu quả, vì điều này dễ gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng. Đặc biệt với các sản phẩm sức khỏe, làm đẹp, tài chính… bạn càng nên thận trọng.
Các cụm từ nên tránh bao gồm:
“Cam kết 100%”, “đảm bảo hoàn tiền”, “hiệu quả sau 3 ngày”, “khỏi dứt điểm”, “đẹp lên rõ rệt”, “đền tiền nếu không hiệu quả”…
Cách viết thay thế gợi ý từ chuyên gia nội dung tại VIMA Marketing là dùng các cụm: “giải pháp hỗ trợ”, “nhiều người tin dùng”, “mang lại trải nghiệm tích cực”… giúp nội dung vừa đúng chính sách, vừa tạo cảm giác chân thực.
3. Nhóm từ khóa về tài chính, đầu tư, vay vốn
Các quảng cáo liên quan đến tài chính thường được Facebook kiểm soát rất gắt, vì đây là lĩnh vực nhạy cảm và dễ xảy ra vi phạm nếu không cẩn trọng. Ngay cả khi bạn chỉ chạy quảng cáo khóa học, phần mềm, hay dịch vụ tư vấn đầu tư – việc dùng sai từ cũng có thể khiến quảng cáo bị đánh cờ hoặc bóp reach.
Tuyệt đối nên tránh các từ như:
“Vay tiền”, “không cần thế chấp”, “tín dụng đen”, “đầu tư lợi nhuận cao”, “kiếm tiền nhanh”, “tiền ảo”, “blockchain”, “forex”, “chứng khoán”, “token”…
Nếu buộc phải đề cập đến chủ đề tài chính, bạn cần đảm bảo rằng fanpage đã được xác minh danh tính, tài khoản quảng cáo không vi phạm trước đó, và nội dung mang tính trung lập, mô tả, không dụ dỗ.
4. Từ vi phạm khi chạy Facebook Ads: Từ ngữ liên quan đến Y tế và sức khỏe
Facebook cực kỳ nghiêm khắc khi xét duyệt các quảng cáo có liên quan đến ngành y tế hoặc sức khỏe, bởi đây là những nội dung dễ ảnh hưởng đến cảm xúc, thể chất hoặc quyết định tiêu dùng của người dùng. Nếu bạn đang quảng bá các sản phẩm hỗ trợ điều trị, thực phẩm chức năng hoặc dịch vụ y tế, hãy tránh sử dụng những cụm từ sau:
- Các bộ phận cơ thể: tim, thận, gan, xương khớp, da, tóc, mắt…
- Tên bệnh lý cụ thể: xơ gan, tiểu đường, huyết áp, viêm xoang, ung thư, trĩ…
- Từ nhắm tới bệnh nhân: bệnh nhân, phòng khám, hồ sơ bệnh án, điều trị, bác sĩ chuyên khoa…
- Từ ngữ tiêu cực: tử vong, qua đời, đau đớn, tuyệt vọng, mất ngủ, ám ảnh…
Ngay cả khi sản phẩm của bạn thật sự chất lượng, chỉ cần nội dung bị hiểu là đang “mô tả bệnh lý” hoặc hứa hẹn chữa bệnh, quảng cáo sẽ bị từ chối ngay lập tức. Lời khuyên từ VIMA Marketing là hãy dùng hướng viết nhẹ nhàng hơn như “hỗ trợ cải thiện chức năng”, “giúp bạn cảm thấy khỏe hơn”, hoặc “sản phẩm chăm sóc cơ thể mỗi ngày”.
5. Từ bị cấm khi chạy Facebook Ads: Từ ngữ liên quan đến thành phần hóa học và hóa chất
Các từ như Omega 3, collagen, canxi, paraben, silicon, thần dược… đang bị Facebook đưa vào danh sách đen vì lý do rõ ràng: nền tảng này không thể kiểm soát được độ an toàn của các thành phần y dược học mà bạn liệt kê. Dù bạn không cố tình gây hiểu nhầm, chỉ cần nêu rõ thành phần mang tính “hóa học”, hệ thống duyệt tự động sẽ thẳng tay “gạt bỏ”.
Hãy chuyển sang các cụm từ mô tả chung chung hơn như “chiết xuất thiên nhiên”, “công thức dưỡng chất độc quyền”, “sản phẩm được nghiên cứu bởi chuyên gia”… để đảm bảo vừa đúng chính sách, vừa giữ được sự tin tưởng từ khách hàng.
ĐỌC THÊM: [2025] Khám phá nguyên nhân Fanpage mất tương tác và cách khắc phục
6. Các cụm từ phân biệt giới tính, chủng tộc, lãnh thổ
Không chỉ Facebook mà hầu hết các nền tảng quốc tế đều cấm hoàn toàn các nội dung mang tính phân biệt đối xử. Dưới đây là một số ví dụ nhạy cảm bạn không nên sử dụng trong quảng cáo:
- Về giới tính: nữ giới, nam giới, giới tính thứ ba, ông kia, bà nọ…
- Về chủng tộc: người da trắng, người da màu, người da đen, người châu Á, châu Âu…
- Về quốc gia – lãnh thổ: Việt Nam, Hàn Quốc, Trung Quốc, Lào, Mỹ, Pháp…
Nếu muốn mô tả khách hàng mục tiêu, hãy dùng những cụm từ như “người tiêu dùng hiện đại”, “phù hợp với nhiều nhóm đối tượng”, “được đông đảo người dùng đánh giá cao”…
7. Những từ vi phạm khi chạy quảng cáo: Từ ngữ mang tính cam kết tuyệt đối
Facebook đánh giá rất thấp các nội dung quảng cáo cam kết 100% hiệu quả, vì không ai đảm bảo rằng kết quả sản phẩm/dịch vụ mang lại là giống nhau cho tất cả mọi người. Nếu bạn sử dụng những từ như:
- “Hiệu quả sau 3 ngày”, “khỏi dứt điểm”, “cam kết 100%”, “đảm bảo hoàn tiền”, “trị khỏi tận gốc”, “chắc chắn hiệu quả”…
… thì dù sản phẩm bạn tốt đến đâu, quảng cáo vẫn bị đánh giá là gây hiểu nhầm, dễ rơi vào diện vi phạm chính sách lừa dối khách hàng.
Chiến lược an toàn là tập trung vào trải nghiệm thực tế, ví dụ:
“được 95% khách hàng đánh giá tích cực sau khi sử dụng”, “hơn 10.000 người tin dùng mỗi tháng”, hoặc “được sản xuất tại nhà máy đạt chuẩn GMP” – vừa tăng uy tín, vừa “lọt khe” thuật toán.
8. Viết sai từ “Facebook” cũng có thể khiến quảng cáo bị từ chối
Một điều tưởng chừng nhỏ nhặt nhưng nhiều bạn lại mắc: viết sai tên nền tảng Facebook. Theo đúng quy chuẩn, chỉ được viết là “Facebook” – có chữ F viết hoa.
Các cách viết như fb, FB, face, Fbook… sẽ bị thuật toán hiểu là đánh lừa người dùng. Ngoài ra, bạn cũng không được tự ý chèn logo Facebook vào hình ảnh, trừ khi có sự chấp thuận từ Meta.
ĐỌC THÊM: Chi tiết 2025: Cách tăng like Fanpage miễn phí – có tương tác thật
Mẹo viết content tránh vi phạm từ cấm khi chạy Facebook ads mà bạn nên áp dụng ngay
Trong hành trình chạy quảng cáo Facebook, viết content không chỉ cần hay mà còn phải an toàn theo thuật toán. Không ít chiến dịch tưởng đâu sẽ “nổ đơn ầm ầm”, nhưng cuối cùng lại bị từ chối chỉ vì dính một vài từ cấm khi chạy Facebook ads. Vấn đề ở đây không chỉ là mất thời gian chỉnh sửa, mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí quảng cáo và độ uy tín của Fanpage.
Vậy phải làm sao để vừa giữ được thông điệp, vừa không phạm chính sách? Cùng VIMA Marketing điểm qua một vài tips đơn giản mà hiệu quả nhé!
1. Thay từ trực tiếp bằng các cụm từ gần nghĩa, giàu hình ảnh hơn
Facebook sẽ rất “nhạy cảm” với những từ mang tính mô tả tiêu cực về ngoại hình hoặc bệnh lý, kiểu như giảm cân, trị mụn, trắng da, chống lão hóa…. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể diễn đạt lại nội dung một cách nhẹ nhàng hơn mà vẫn đúng ý:
- “Giảm cân” → “kiểm soát cân nặng an toàn”
- “Trị mụn” → “hỗ trợ làm dịu da, giảm tình trạng mụn”
- “Xóa nếp nhăn” → “giúp làn da trông căng mịn hơn”
Như vậy, mẹo bạn nên lưu ý chính là tập trung vào lợi ích cảm nhận chứ không nên khẳng định kết quả tuyệt đối.
2. Dùng ký tự thay thế những từ ngữ bị cấm khi chạy Facebook Ads
Một số marketer vẫn sử dụng ký tự đặc biệt để “lách” thuật toán Facebook, ví dụ như:
- “g!ảm c@n”
- “mụ^n”
- “đố-t mỡ”
Cách này đôi khi có thể hiệu quả ở một số niche ngành nhất định, nhưng không nên lạm dụng, đặc biệt nếu bạn muốn xây dựng một thương hiệu dài hạn. VIMA khuyên bạn chỉ nên áp dụng ở phần mô tả ngắn hoặc ảnh, đừng để người dùng cảm thấy nội dung khó đọc hay spam nhé!
3. Viết gián tiếp – tránh đụng từ cấm khi chạy Facebook ads theo kiểu “lộ liễu”
Thay vì nói thẳng về tính năng sản phẩm, bạn nên kể một câu chuyện, dẫn chứng người dùng, hoặc đưa ra ngữ cảnh nhẹ nhàng. Ví dụ:
- Tránh: “Sản phẩm trị nám hiệu quả sau 7 ngày”
- Nên: “Chị Mai chia sẻ làn da được cải thiện rõ rệt sau 1 tuần dùng thử sản phẩm”
Dạng content storytelling như trên không chỉ giúp vượt qua kiểm duyệt dễ hơn, mà còn tăng độ tin tưởng từ phía khách hàng tiềm năng.
4. Tách nội dung thành 2 phần: quảng cáo “sạch” và landing page chi tiết
Đây là cách làm cực kỳ phổ biến trong giới chạy ads chuyên nghiệp: nội dung ads chỉ tập trung vào nhu cầu, nỗi đau, giải pháp chung, còn tất cả thông tin cụ thể về sản phẩm – dịch vụ sẽ được trình bày đầy đủ ở landing page.
Ví dụ:
- Quảng cáo: “Giải pháp giúp làn da bạn trông tươi tắn và khỏe mạnh hơn mỗi ngày”
- Landing page: thông tin chi tiết về công dụng, thành phần, hình ảnh before-after và cả lời chứng thực
Cách này giúp bạn vừa vượt qua được thuật toán quảng cáo, vừa truyền tải đầy đủ thông tin mà không sợ vi phạm từ cấm khi chạy Facebook ads.
5. Đầu tư thuê Agency chạy quảng cáo – giải pháp an toàn và tăng uy tín cho thương hiệu
Thay vì mất thời gian “vật lộn” với thuật toán, mày mò từng câu chữ để tránh từ cấm khi chạy ads, nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn hợp tác với Agency chuyên nghiệp để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo ngay từ đầu.
Nếu bạn đang cần một đối tác uy tín, Dịch vụ Quảng Cáo Facebook của VIMA Marketing chính là lựa chọn bạn không nên bỏ lỡ.
Chúng tôi không đơn thuần là đơn vị “chạy quảng cáo” – VIMA là đội ngũ chiến lược truyền thông số toàn diện, giúp bạn:
- Lên kế hoạch nội dung chuyên sâu, tối ưu từng dòng caption để tránh vi phạm từ cấm mà vẫn thu hút đúng khách hàng mục tiêu
- Tối ưu tệp target, phân phối ngân sách hợp lý để vừa tiết kiệm chi phí, vừa đảm bảo hiệu suất đơn hàng
- Giám sát – đo lường – điều chỉnh liên tục, đảm bảo chiến dịch vận hành ổn định, hạn chế rủi ro tài khoản
Không chỉ vậy, VIMA Marketing còn hỗ trợ booking bài PR, xây dựng landing page chuẩn SEO và hệ sinh thái kênh bán hàng đa nền tảng. Điều đó có nghĩa là, bạn có thể yên tâm “khoán trắng” toàn bộ quy trình – từ lên ý tưởng cho tới ra đơn – cho đội ngũ chuyên gia của chúng tôi.
👉 VIMA Marketing – Giải pháp quảng cáo thông minh, cam kết hiệu quả, hỗ trợ từ A đến Z.
Nếu bạn muốn chạy ads an toàn, bền vững và không lo bị khóa tài khoản, hãy liên hệ ngay để được tư vấn miễn phí!
Kết luận
Hiểu rõ về từ cấm khi chạy Facebook ads không chỉ giúp bạn tránh bị khóa quảng cáo, mà còn nâng cao chất lượng chiến dịch, cải thiện hiệu quả tương tác trên Fanpage và quan trọng nhất là bảo vệ ngân sách quảng cáo của bạn khỏi bị lãng phí.
Nếu bạn vẫn còn bối rối không biết content của mình có vi phạm không, hãy để VIMA Marketing đồng hành cùng bạn. Chúng tôi không chỉ là đơn vị chạy ads, mà là người bạn đồng hành giúp bạn xây dựng chiến lược nội dung bền vững, hiệu quả và đúng chuẩn Facebook.
